Versand- und Rückgaberichtlinie

Bei GLEMEA bemühen wir uns, unsere Produktbeschreibungen so ausführlich wie möglich zu gestalten, damit Sie beim Erhalt unserer Produkte keine Überraschungen erleben. Uns ist wichtig, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.

Stornierung von Bestellungen

Wir sind stolz darauf, alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen schnell bearbeiten zu können. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact.glemea@gmail.com.

Die große Mehrheit der vorrätigen Artikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versendet. Sie müssen uns unbedingt innerhalb dieses Zeitraums kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.

Eine Stornierungsanfrage kann nicht mehr berücksichtigt werden, wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Fehlerhafte Adresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der Adresse zu überprüfen und uns sehr schnell zu kontaktieren, um uns eine Änderung mitzuteilen. Eine Änderung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir können nicht für fehlerhafte Versandinformationen verantwortlich gemacht werden. Ebenso übernehmen wir keine Verantwortung für Bestellungen, deren Annahme verweigert wird oder die nicht zugestellt werden können, beispielsweise aufgrund einer nicht erreichbaren oder unvollständigen Adresse.

In diesen Fällen können die Pakete an uns zurückgesendet werden, dies ist jedoch nicht immer der Fall.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen nach Ihrer Wahl entweder eine Erstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten oder einen erneuten Versand an.

Ein erneuter Versand oder eine Erstattung Ihrer Bestellung ist erst möglich, wenn Ihr Paket beim Absender eingegangen ist.

Rückgabe

Wir akzeptieren Rückgaben* aus jedem beliebigen Grund, unabhängig davon, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben. Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Erhalt Ihrer Produkte.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, füllen Sie einfach dieses Rückgabeformular aus. Unterschreiben Sie es und senden Sie es zusammen mit Ihrem Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie unseren Support kontaktieren.